Privacybeleid – Hurricane

Privacybeleid

Over deze privacyverklaring

Pelsis is eraan gecommitteerd om transparant te zijn en uw gegevens te beschermen; daarom geeft deze informatie ook aan hoe we uw gegevens opslaan en beschermen, met wie we uw gegevens delen en hoe lang we uw gegevens bewaren. Hierin worden ook uw rechten en de handelingen beschreven die u moet nemen als u zich zorgen maakt over de manier waarop Pelsis met uw persoonlijke gegevens omgaat. Als we u vragen bepaalde informatie te verstrekken aan de hand waarvan u geïdentificeerd kunt worden, dan kunt u er zeker van zijn dat deze alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Wie zijn wij

Pelsis Limited, met haar hoofdkantoor in Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ, is de ‘gegevensbeheerder’ volgens de General Data Protection Regulations (Algemene Gegevensbeschermingsvoorschriften/in dit document aangeduid als GDPR) en is verantwoordelijk voor de verwerking van klantgegevens.

Mocht u vragen hebben, of meer willen weten over iets in dit document, of iets anders, dan kunt u contact opnemen met  GDPR@pelsis.com

Welk type persoonlijke gegevens kunnen door Pelsis worden verzameld:

  • Bedrijfsnaam en adres
  • Naam contactpersoon
  • E-mailadres, website en telefoonnummer
  • BTW-nummer
  • Betalingsgegevens – kaartgegevens en/of bankgegevens
  • Trainingscertificaten en foto-ID's

Hoe Pelsis informatie over u verzamelt

  • Wanneer u een order bij ons verkoopteam plaatst
  • Wanneer u een online account aanvraagt
  • Wanneer u een vraag stelt aan één van onze interne afdelingen
  • Wanneer u een vraag indient via ons online aanvraagformulier
  • Bij het maken van een reservering voor het gebruik van The Pelsis Academy
  • Wanneer we uw identiteitsbewijs met foto en trainingscertificaten ontvangen

Hoe Pelsis gebruik maakt van uw persoonlijke gegevens en de wettelijke basis om dit te doen

Pelsis zal uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden gebruiken:

  • Wanneer we het contract moeten uitvoeren waarvan wij op het punt staan met u af te sluiten of hebben afgesloten
  • Waar dit nodig is voor onze legitieme belangen en wanneer uw belangen en grondrechten deze belangen niet teniet doen
  • Waar we aan een wet of regelgeving moeten voldoen

De gegevens kunnen voor de volgende doeleinden gebruikt worden:

  • Om de door u gevraagde producten en/of diensten te leveren
  • Om uw account binnen de Pelsis-groep te beheren
  • Om ons in staat te stellen contact met u op te nemen
  • Om ons in staat te stellen u te informeren over wijzigingen in producten, diensten of prijzen
  • Om marktonderzoek en productanalyse uit te voeren

Marketing

Als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, mogen we uw gegevens gebruiken om per post, telefoon, e-mail of SMS contact met u op te nemen om:

  • Uw mening te horen over de huidige diensten die wij leveren
  • U te informeren over belangrijke veranderingen of ontwikkelingen in ons bedrijf
  • U te informeren over producten of diensten die u mogelijk kunnen interesseren
  • Overzicht van promotionele activiteiten
  • U uit te nodigen voor evenementen die we mogelijk houden

Als u ons een visitekaartje hebt gegeven, zullen we u aan onze marketinglijst toevoegen.

Als u ons geen toestemming hebt gegeven, zullen we geen contact met u opnemen over andere zaken dan uw account bij Pelsis.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door op de link ‘afmelden’ te klikken onderaan de marketing e-mailberichten of door contact op te nemen met  market@pelsis.com

Hoe Pelsis uw persoonlijke gegevens deelt

Pelsis moet uw gegevens wel delen met een beperkt, vertrouwd aantal externe bedrijven waarvan wij garanderen dat zij aan de GDPR-normen voldoen.

Bedrijven waar we informatie mee kunnen delen zijn:

  • MailChimp*, een distributeur van gedrukt materiaal en e-mail om u marketingcommunicatie te kunnen sturen
  • Transportbedrijven, zodat ze uw goederen snel en efficiënt kunnen bezorgen
  • Leveranciers, voor het geval dat wij goederen rechtstreeks aan u leveren
  • Bedrijfsjuristen, als we ooit een openstaande rekening moeten innen
  • Kredietcontrolebedrijven, als u toestemming gegeven hebt voor een kredietaanvraagformulier en dit ingevuld en ondertekend hebt
  • Cursusaanbieders zoals RSPH, als uw persoonlijke gegevens nodig zijn om u in te schrijven voor cursussen en na voltooiing certificaten te sturen

* De servers van MailChimp bevinden zich in de Verenigde Staten, zodat informatie overgedragen, opgeslagen of verwerkt kan worden in de Verenigde Staten. MailChimp neemt echter deel aan en heeft verklaard dat zij voldoet aan het EU-US Privacy Shield Framework en het Zwitsers-VS Privacy Shield Framework.

Pelsis kan uw persoonlijke gegevens naar buiten de Europese Economische ruimte (EER) overbrengen en uw gegevens kunnen van buiten de EER naar het Verenigd Koninkrijk overgebracht worden. Als dit gebeurt, zullen we ervoor zorgen dat er passende veiligheidsmaatregelen genomen zijn en dat uw persoonlijke gegevens op hetzelfde niveau beschermd worden als in het Verenigd Koninkrijk.

Hoe lang bewaart Pelsis uw gegevens

De bovenstaande persoonlijke gegevens blijven bewaard voor zolang we er redelijke zakelijke behoeften voor hebben en we zullen de persoonlijke gegevens bewaren in overeenstemming met wettelijke en regulaire vereisten of richtlijnen.

Uw online accountgegevens zullen net zolang bewaard blijven als uw account actief is, of nodig is om diensten te leveren. Als u niet langer een actief online account wilt hebben, stuur dan een verzoek om uw account te sluiten en uw gegevens zullen verwijderd worden.

U kunt verzoeken dat uw persoonsgegevens uit Pelsis en haar diensten verwijderd worden door contact op te nemen met  market@pelsis.com.

Opslag, beveiliging en transfers

Pelsis neemt de veiligheid en bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. We hebben standaard beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beveiligd zijn tegen zowel externe als interne bedreigingen en waarbij de toegang tot persoonlijke gegevens beperkt blijft tot degenen die deze moeten verwerken.

Zodra uw persoonlijke gegevens verwerkt zijn, worden deze veilig op onze bedrijfsservers opgeslagen. Deze hebben een beperkte toegang.

Uw naam en persoonlijke zakelijke e-mailadres zullen in ons externe CRM-systeem (Customer Relationship Management) worden opgeslagen, dat alleen toegankelijk is voor diegenen die deze informatie om zakelijke redenen moeten zien. Ons CRM-systeem voldoet aan SOC 2 en hanteert redelijke beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen verlies, vernietiging, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Ons CRM-systeem voldoet aan de EU-VS Privacy Shield Framework en het Zwitserse – U.S. Privacy Shield Framework, zoals uiteengezet door de VS.

U moet ervoor zorgen dat uw online account beschermd is tegen onbevoegde toegang en een wachtwoord kiezen dat niet gemakkelijk toegankelijk is. U moet er ook voor zorgen dat u zich afmeldt nadat u de services gebruikt hebt.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere mogelijk interessante websites. Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op deze website, dus als u doorklikt naar andere websites, moet u hun privacybeleid lezen..

Hoe we cookies gebruiken

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloggegevens en informatie over het gedrag van bezoekers te verzamelen. Deze informatie wordt gebruikt om het bezoekersgebruik van de website te volgen en om statistische rapporten over de activiteiten op de website te verzamelen.

Ga voor meer informatie  www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org

U kunt uw browser zo instellen dat cookies niet geaccepteerd worden en op de bovenstaande websites wordt uitgelegd hoe u cookies uit uw browsers kunt verwijderen. In een paar gevallen kunnen sommige functies van onze website echter niet werken.

Op sites waarop de Twitter-feed is ingeschakeld, kan Twitter cookies instellen. Ga, voor meer informatie over welke informatie Twitter verzamelt, naar hun website  https://twitter.com/en/privacy

We kunnen ook video's van YouTube op onze websites insluiten. YouTube gebruikt cookies om fraude te helpen voorkomen en de ervaring op de website te verbeteren. Als u een video bekijkt, kan YouTube cookies op uw computer instellen. Ga naar de YouTube-pagina voor meer informatie over het insluiten van video's:

http://support.google.com/youtube/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=171780&expand=PrivacyEnhancedMode#privacy

Toegang tot uw informatie en correctie

Volgens de nieuwe regelgeving hebt u recht op toegang tot een kopie van uw eigen persoonlijke gegevens die wij in ons bezit hebben. Dit wordt een Subject Access Request (SAR) genoemd en alle verzoeken moeten schriftelijk ingediend en verzonden worden naar de Data Protection Officer, Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ of per e-mail naar  GDPR@pelsis.com

Er zijn normaal gesproken geen kosten aan een SAR verbonden, maar als het verzoek ongegrond of buitensporig is, behoudt Pelsis zich het recht voor om een bedrag in rekening te brengen.

De volledige informatie zal binnen één maand na ontvangst worden verstrekt. Als het verzoek duidelijk ingewikkeld is, kan Pelsis deze periode met maximaal twee maanden verlengen. Als dit het geval is, wordt u gedurende de hele periode over de voortgang op de hoogte gehouden.

Als u van mening bent dat de informatie die we over u hebben onjuist of onvolledig is, schrijf ons dan zo snel mogelijk aan of e-mail ons. We zullen alle informatie die onjuist blijkt onmiddellijk corrigeren.

Recht om te klagen

We hopen dat u nooit een reden zult hebben om te klagen en willen u vragen contact op te nemen met één van onze teams, zodat we problemen kunnen oplossen voordat u een klacht moet indienen. Mocht u echter van mening zijn dat er niet voldoende actie wordt ondernomen, dan hebt u het recht een toezichthoudende autoriteit te informeren, zoals de Information Commissioner’s Office (ICO) (+44) 0303 123 1113,  https://ico.org.uk/

Wijzigingen in onze privacyverklaring

Alle mogelijke toekomstige wijzigingen in ons privacy-beleid zullen op deze pagina gepubliceerd worden en indien van toepassing, zult u via e-mail geïnformeerd worden.