Politica di restituzione – Hurricane

Politica di restituzione

Rimborsi e nuove spedizioni

Se il cliente ha ordinato da noi articoli che non gli servono più, che non desidera o di cui non è soddisfatto, può contattarci per organizzare la restituzione dell'articolo. Inviare un'e-mail a customer.care@pelsis.com  per organizzare la restituzione. 

Accettiamo la restituzione di articoli non difettosi da parte dei nostri clienti entro 30 giorni dalla consegna, tuttavia gli articoli devono essere in condizioni tali da poter essere rivenduti. L'articolo non deve essere stato utilizzato e deve essere nella sua confezione originale.

Qualsiasi articolo restituito perché difettoso sarà rimborsato o sostituito, incluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà emesso dopo che avremo ispezionato l'articolo o gli articoli e il cliente sarà avvisato via e-mail di quando dovrebbe ricevere il rimborso. I clienti devono attendere 14 giorni lavorativi prima di procedere al rimborso dell'ordine o alla spedizione di una sostituzione per l'articolo difettoso. Il nostro obiettivo è quello di completare tutti i processi di rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Gli ordini restituiti dopo 30 giorni non hanno diritto ad alcun rimborso.

Per i rimborsi è necessario restituire l'ordine all'indirizzo sotto indicato.

Eventuali restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo. Includere una nota con il numero d'ordine, il nome e l'indirizzo con gli articoli restituiti.

Pelsis UK Ltd 

Returns Department

Sterling House 

Grimbald Crag Close 

Knaresborough 

HG5 8PJ