Términos y condiciones – Hurricane

Términos y condiciones

Términos y condiciones

 1. Se le hace notar al cliente sobre las disposiciones de la cláusula 11 en particular. 

2. INTERPRETACIÓN 

2.1 Definiciones: 

«Día hábil» 

días (excepto sábado, domingo o festivo) en que los bancos de Londres están abiertos al público. 

«Condiciones» 

los términos y condiciones establecidos en este documento y sus modificaciones ocasionales de acuerdo con la cláusula 14. 

«Contrato» 

El contrato entre Pelsis Limited y el Cliente para la venta y compra de los Productos de acuerdo con estas Condiciones. 

«Cliente» 

La persona o empresa que le compra Productos a Pelsis Limited. 

«Situación de Fuerza Mayor» 

Tiene el significado que se especifica en la cláusula 12. 

«Productos» 

Los productos (o cualquier parte de ellos) establecidos en el Pedido. 

«Pedido» 

El pedido del Cliente de los Productos, según se establece en el formulario de pedido de compra del Cliente. 

«Especificaciones» 

Cualquier especificación para los Productos que sea acordada por el Cliente y Pelsis Limited. 

«Pelsis Limited» 

Pelsis Limited, registrada en Inglaterra y Gales con el número de inscripción 01576542, con domicilio legal en Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, North Yorkshire HG5 8PJ. 

 

 

2.2 Interpretación 

(a) Una referencia a un estatuto o disposición legal es una referencia a dicho estatuto o disposición según enmienda o nueva promulgación. Una referencia a un estatuto o disposición legal incluye cualquier legislación subordinada hecha bajo dicho estatuto o disposición según enmienda o nueva promulgación. 

(b) Toda frase que comience con las expresiones incluyendo, incluir, en particular o cualquier otra similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a esos términos. 

(c) Una referencia a por escrito o escrito incluye a los correos electrónicos. 

 


3. BASES DEL CONTRATO 

3.1 Las presentes Condiciones se aplican al Contrato, excluyendo cualquier otro término que el Cliente intente imponer o incorporar, o que esté implícito en el comercio, las costumbres, las prácticas o el curso de la negociación. 

3.2 El Pedido constituye una oferta del Cliente para comprar los Productos de conformidad con las presentes Condiciones. El Cliente tiene la responsabilidad de garantizar que los términos del Pedido y toda Especificación aplicable presentada por el Cliente estén completos y sean precisos. 

3.3 El Pedido solo se considerará aceptado cuando Pelsis Limited emita una aceptación del Pedido (por escrito, verbalmente o mediante la ejecución de un acto), momento en el que el Contrato entrará en vigor. 

3.4 El Cliente renuncia a cualquier derecho que pudiera tener a confiar en cualquier término endosado, entregado o contenido en cualquier documento del Cliente que no coincida con las presentes Condiciones. 

 

3.5 Todas las muestras, dibujos o materiales publicitarios producidos por Pelsis Limited y todas las ilustraciones contenidas en los catálogos o folletos de Pelsis Limited se han elaborado con el único propósito de dar una idea aproximada de los Productos a los que se hace referencia en ellos. No formarán parte del Contrato ni tendrán ninguna validez contractual. 

3.6 Un presupuesto de los Productos otorgado por Pelsis Limited no constituirá una oferta. Un presupuesto solo será válido durante un período de 30 Días Hábiles a partir de su fecha de emisión. 

 

4. PRODUCTOS 

4.1 Pelsis Limited se reserva el derecho de modificar las especificaciones de los Productos si así lo requiere cualquier requisito legal o reglamentario aplicable. 

 

5. ENTREGA 

5.1 Pelsis Limited se asegurará de que cada entrega de los Productos vaya acompañada de una nota de entrega que indique la fecha del Pedido, y el tipo y la cantidad de los Productos. 

5.2 Pelsis Limited utiliza una red de transportistas para realizar la entrega, y se vigila su desempeño. El transporte es gratuito para todos los pedidos de más de £199 (sin IVA) para la entrega estándar al día siguiente en el Reino Unido continental. Los pedidos inferiores a £199 tendrán un cargo de £7.95 más IVA al Reino Unido continental. Cualquier entrega fuera del Reino Unido continental se cobrará al coste, a menos que se indique lo contrario en el Contrato. 

5.3 Pelsis Limited podrá, a su criterio, organizar una entrega especial dentro del Reino Unido continental por la que se cobrará un cargo adicional. No se podrá garantizar la entrega especial para todos los códigos postales, y el Cliente deberá confirmar a Pelsis Limited dicha disponibilidad en el momento de hacer el Pedido. 

5.4 Pelsis Limited entregará los Productos en el lugar establecido en el Pedido o en cualquier otro lugar que las partes acuerden (Lugar de Entrega). 

5.5 La entrega se completa al finalizar la descarga de los Productos en el Lugar de Entrega. Si el Cliente solicita que los Productos se dejen en el Lugar de Entrega sin firma, Pelsis Limited no será responsable de ninguna pérdida directa o indirecta en caso de que el pedido esté dañado o incompleto de alguna manera. 

5.6 Todas las fechas indicadas para la entrega en el presupuesto son solo aproximadas, y el tiempo de entrega no es de importancia fundamental. Pelsis Limited no asumirá responsabilidad alguna por cualquier retraso en la entrega de los Productos que sea provocado por una Situación de Fuerza Mayor o por el hecho de que el Cliente no haya proporcionado a Pelsis Limited las instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucción que sea relevante para el suministro de los Productos. 

5.7 Si Pelsis Limited no entrega los Productos, su responsabilidad se limitará a los costes y gastos en los que incurrió el Cliente para obtener productos sustitutivos de similar descripción y calidad en el mercado más barato disponible, menos el precio de los Productos. Pelsis Limited no tendrá responsabilidad alguna por no entregar los Productos en la medida en que dicho incumplimiento sea provocado por una Situación de Fuerza Mayor o por el hecho de que el Cliente no haya proporcionado a Pelsis Limited las instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucción que sea relevante para el suministro de los Productos. 

5.8 Si el Cliente no acepta la entrega de los Productos después de tres intentos por parte del mensajero de Pelsis Limited de notificar al Cliente que los Productos están listos, entonces, excepto en el caso de que dicho incumplimiento o retraso sea causado por una Situación de Fuerza Mayor o por el incumplimiento por parte de Pelsis Limited de sus obligaciones en virtud del Contrato, Pelsis Limited almacenará los Productos hasta que se realice la entrega y, a su criterio, cobrará al Cliente todos los costes y gastos correspondientes. 

5.9 Si se han seguido los pasos indicados en la cláusula 5.8 y el Cliente no ha aceptado la entrega de los Productos, Pelsis Limited podrá revender o disponer de cualquier otra manera parte o la totalidad de los Productos y, después de descontar los costes razonables de almacenamiento y venta, dar cuentas al Cliente de cualquier exceso sobre el precio de los Productos o cobrar al Cliente por cualquier diferencia por debajo del precio de los Productos. 

 

5.10 Pelsis Limited podrá entregar los Productos a plazos, que se facturarán y pagarán por separado. Ningún retraso en la entrega o defecto en un plazo dará derecho al Cliente a cancelar cualquier otro plazo. 

 

6. CALIDAD 

6.1 Las garantías para cada tipo de Productos son específicas para ese tipo de Productos, y el Cliente deberá referirse a las pautas específicas del producto en cada caso. 

6.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6.1, si: 

(a) el Cliente notifica por escrito a Pelsis Limited durante el período de garantía, dentro de un plazo razonable a partir del descubrimiento, que algunos o todos los Productos no cumplen con la garantía; 

(b) se le brinda a Pelsis Limited una oportunidad razonable de examinar esos Productos, los Productos se han utilizado de conformidad con las instrucciones de Pelsis Limited, y solo hay un "desgaste" razonable; y 

(c) el Cliente (si Pelsis Limited se lo solicita) devuelve esos Productos a la sede de Pelsis Limited, y el Cliente asume el coste correspondiente, 

Pelsis Limited reparará o sustituirá, a su elección, los Productos defectuosos, o reembolsará el precio de los Productos defectuosos en su totalidad, dependiendo del estado de los Productos. 

 

6.3 Pelsis Limited no será responsable en caso de que los Productos no cumplan con la garantía establecida en la cláusula 6.1 en cualquiera de los siguientes casos: 

(a) el Cliente hace cualquier otro uso de dichos Productos después enviar la notificación de conformidad con la cláusula 6.1; 

(b) el defecto se produce porque el Cliente no siguió las instrucciones verbales o escritas de Pelsis Limited en cuanto al almacenamiento, la puesta en marcha, la instalación, el uso y el mantenimiento de los Productos o (en caso de no haberlas) las buenas prácticas comerciales correspondientes; 

(c) el defecto surge como resultado de que Pelsis Limited siguiera cualquier dibujo, diseño o Especificación suministrados por el Cliente; 

(d) el Cliente modifica o repara dichos Productos sin el consentimiento escrito de Pelsis Limited; o 

(e) el defecto surge como resultado de un daño intencional, negligencia o condiciones anormales de almacenamiento o de funcionamiento. 

 

Si los Productos se devolvieron a Pelsis Limited argumentando que eran defectuosos, pero después de las pruebas no son considerados defectuosos por Pelsis Limited, los Productos se devolverán al Cliente. Al Cliente se le cobrarán los costes de transporte en ambos sentidos en la siguiente factura, o si los Productos de sustitución han sido enviados sin cargo, Pelsis Limited emitirá una factura al Cliente por ese coste. 

6.4 Salvo lo dispuesto en esta cláusula 6, Pelsis Limited no tendrá responsabilidad alguna ante el Cliente en relación con el hecho de que los Productos no cumplan con las garantías para cada tipo de Productos, según lo establecido en la cláusula 6.1. 

6.5 Los términos previstos en las secciones 13 a 15 de la Ley británica de Compraventa de Mercaderías de 1979 están, en la mayor medida en que lo permita la ley, excluidos del Contrato. 

6.6 Las presentes Condiciones se aplicarán a todos los Productos reparados o de sustitución suministrados por Pelsis Limited. 

 

7. COMPROBACIÓN DE LA ENTREGA, LOS PRODUCTOS DAÑADOS Y LAS DEVOLUCIONES 

7.1 Tras la entrega de los Productos, el Cliente dispone de un máximo de 72 horas para comprobar cualquier artículo que falte o esté dañado, y avisar a Pelsis Limited por teléfono, correo electrónico o por escrito. Cualquier notificación a Pelsis Limited después de este plazo no se aceptará, y los Productos se considerarán aceptados. Esto no afecta a los derechos del Cliente en relación con cualquier garantía, como se detalla en la cláusula 6.1. 

7.2 Si se considera que alguno de los Productos, según se detalla en la cláusula 7.1, está dañado, el Cliente deberá tomar pruebas fotográficas de los Productos dañados y suministrarlas a Pelsis Limited. Todos los productos dañados deben ponerse a disposición de Pelsis Limited para que los recoja en caso de que Pelsis Limited lo considere necesario, a fin de que Pelsis Limited pueda evaluar los daños y mejorar sus productos. 

7.3 Antes de firmar la entrega, es fundamental tener en cuenta que la cantidad de cajas de Productos recibidas coincida con la cantidad que figura en la nota de entrega del transportista para Pelsis Limited. Si alguna parte de un pedido ha sido firmada pero no se ha recibido, Pelsis Limited no podrá procesar una reclamación contra sus transportistas. 

7.4 El Cliente podrá cancelar su pedido y devolver todos los Productos no utilizados y que se puedan revender que haya comprado, después de notificar la cancelación a Pelsis Limited dentro de los 30 días calendario siguientes a la finalización de la entrega. En caso de que el pedido de Productos comprenda múltiples envíos de entrega, el período de cancelación de 30 días calendario para los Productos se contará desde la fecha del último envío al Cliente. 

7.5 Cualquier derecho de cancelación o devolución de los Productos expirará después de los 30 días calendario (pero esto no afecta a ningún derecho que el Cliente pueda tener en relación con la calidad de los Productos). 

7.6 Para ejercer su derecho a cancelar o devolver los Productos, el Cliente puede informar a Pelsis Limited por correo, teléfono o correo electrónico a Pelsis Ltd, Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, North Yorkshire, HG5 8PJ, por teléfono al 0800 688 5359, o por correo electrónico a customer.care@pelsis.com.  Si el Cliente está cancelando su pedido debido a cualquier problema con los Productos, se deberá notificar el problema a Pelsis Limited en el momento de la cancelación. 

7.7 En caso de cancelación por cualquier motivo, el Cliente deberá devolver los Productos no utilizados a Pelsis Limited (junto con el embalaje original) sin demoras indebidas, a menos que Pelsis Limited acepte que el Cliente pueda deshacerse de los Productos, en cuyo caso el Cliente deberá cumplir con las instrucciones del fabricante antes de deshacerse de los productos peligrosos. Los Productos se deberán devolver con todos los componentes, así como también con cualquier otro artículo promocional recibido (incluidos los regalos gratuitos) o productos adicionales con descuento. 

7.8 Pelsis Limited cobrará una comisión por recogida, la cual será confirmada con el Cliente al momento de solicitar la devolución de los Productos. Los mismos son devueltos en un plazo de 30 días calendario que estipula esta cláusula. Se intentará realizar la recogida un máximo de 2 veces, incluyendo los Productos defectuosos. En caso de ser infructuosas, será responsabilidad del Cliente devolver los Productos a Pelsis Limited dentro de los siguientes 5 días hábiles y cualquier coste que se genere debido a las recogidas fallidas será imputarán en el próximo resumen de cuenta del Cliente. 

7.9 Conforme al presente Contrato, Pelsis Limited se reserva el derecho de efectuar deducciones sobre el importe del reintegro por cualquier tipo de pérdida en relación al valor de los Productos devueltos en caso de que los mismos presenten signos de haber sido utilizados de manera abusivo. El uso abusivo se refiere a manipular los Productos más allá de lo que establece su naturaleza, sus características y su funcionamiento. 

7.10 Pelsis Limited se reserva el derecho a cobrar por todo Producto devuelto que sea invendible. 

 

7.11 Cualquier Producto especial que sea fabricado para el Cliente no podrá ser devuelto ni cancelado, como lo estipula la presente cláusula 7. Esto incluye cualquier Producto que sea fabricado a medida, en una talla mayor, acortado o totalmente personalizado. 

7.12 Pelsis Limited se reserva el derecho a cobrar una tarifa por reposición de existencias de cualquier Producto que sea devuelto. Se le informará al Cliente de dicho coste al momento de solicitar la devolución de los Productos. 

 

8. TITULARIDAD Y RIESGO 

8.1 El riesgo que corren los Productos será responsabilidad del Cliente una vez finalizada la entrega. 

8.2 La titularidad de los Productos no deberá pasar a nombre del Cliente hasta que: 

(a) Pelsis Limited reciba el pago completo (ya sea en efectivo o mediante fondos de disponibilidad inmediata) por los Productos o cualquier otro artículo que Pelsis Limited haya entregado al Cliente; y 
(b) el Cliente revenda los Productos. En tal caso, la titularidad de los Productos debe pasar al Cliente en el momento que se especifica en la cláusula 8.4. 

8.3 Hasta que la titularidad de los Productos pase al Cliente, este debe: 

(a) almacenar los Productos separados del resto de los demás artículos que el Cliente posea, de manera tal que permanezcan fácilmente identificables como propiedad de Pelsis Limited; 
(b) evitar quitar, dañar u ocultar las marcas identificadoras o el embalaje ya sean parte de los Productos o estén relacionadas con los mismos; 
(c) mantener los Productos en condiciones satisfactorias y asegurarlas contra todo riesgo a su precio total a partir de la fecha de entrega; 
(d) informar de inmediato a Pelsis Limited si quedase sujeto a cualesquiera de las circunstancias que se enumeran en la cláusula 10.1; y 
(e) proporcionar a Pelsis Limited la información relacionada a los Productos cuando Pelsis Limited así lo solicite ocasionalmente. 

8.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8.5, el Cliente puede revender o usar los Productos en el curso normal de su negocio (pero no de otro modo) antes de que Pelsis Limited reciba el pago correspondiente a los mismos. Sin embargo, si el Cliente revende los Productos antes de ese tiempo: 

(a) lo hace de manera independiente y no como representante de Pelsis Limited, y 
(b) la titularidad de los Productos pasará inmediatamente de Pelsis Limited al Cliente antes del momento en que el Cliente revenda los Productos. 

8.5 Si antes de que la titularidad de los Productos pase al Cliente, este último quedase sujeto a cualesquiera de las circunstancias que se enumeran en la cláusula 10.1, entonces, sin perjuicio de ningún otro derecho o recurso, Pelsis Limited contemplará que: 

(a) los derechos del Cliente para revender los Productos o usarlos en el curso normal de su negocio sean suspendidos de inmediato; y 
(b) Pelsis Limited podrá, en cualquier momento: 
(i) solicitar al Cliente que envíe todos los Productos que tenga en su poder y que no hayan sido revendidos, o irrevocablemente incorporados a otro producto; y 
(ii) si el Cliente no realiza esto de inmediato, podrá ingresar al establecimiento del Cliente o de terceros en donde se encuentren almacenados Productos para proceder a recuperarlos. 

9. PRECIO Y PAGO 

9.1 El precio de los Productos es el que se estipula en el Pedido, o, en caso de que no se haya cotizado un precio, es el precio que se publica en la lista de precios de Pelsis Limited en vigencia a la fecha de entrega. 

9.2 Pelsis Limited puede, por medio de una notificación enviada al Cliente en cualquier momento antes de la entrega, aumentar el precio de los Productos para que reflejen cualquier aumento en el coste de los mismos que se deba a: 

(a) cualquier factor que esté fuera de la voluntad y el control de Pelsis Limited (como por ejemplo, fluctuaciones en el cambio de divisas extranjeras, aumento de impuestos y aranceles, mano de obra, materiales y demás costes de producción); 
(b) cualquier solicitud por parte del Cliente para modificar la o las fechas de entrega, la cantidad o el tipo de Productos, o las Especificaciones; o 
(c) algún retraso provocado por ciertas instrucciones por parte del Cliente o porque el Cliente no le proporcionó a Pelsis Limited la información o las instrucciones precisas o adecuadas. 

9.3 El precio de los Productos no incluye importe alguno relacionado con el impuesto sobre el valor añadido (IVA), el cual el Cliente estará también obligado a pagar a Pelsis Limited a la tarifa vigente y a condición de recibir una factura con IVA válida. 

9.4 Pelsis Limited puede facturarle los Productos al Cliente al momento en que concrete la entrega o en cualquier momento después haberla realizado. 

9.5 El Cliente deberá abonar dicha factura dentro del período de pago acordado anteriormente. El pago se hará en la cuenta bancaria designada por escrito por Pelsis Limited. Es esencial que todos los pagos se realicen a tiempo. 

9.6 Si el Cliente no realiza ningún pago a Pelsis Limited según lo estipulado en el Contrato y en la fecha de pago estipulada, el Cliente abonará intereses sobre el importe vencido a una tasa del 6% por año sobre la tasa base oficial del Banco de Inglaterra periódicamente. Dichos intereses devengarán diariamente a partir de la fecha de vencimiento y hasta el pago real del importe atrasado, ya sea antes o después de la sentencia judicial. El Cliente abonará los intereses junto con el importe atrasado. 

9.7 El Cliente abonará todo el importe según lo estipulado en este Contrato, en su totalidad, sin compensación, contrademanda, deducción o retención alguna (excepto cualquier deducción o retención impuesta por la ley). Pelsis Limited podrá, en cualquier momento y sin perjuicio de otros derechos o recursos que pudiese tener, compensar otros importes que el Cliente le adeude con cualquier importe que Pelsis Limited le adeude al Cliente. 

9.8 Las cuentas que se paguen mediante tarjeta de crédito no estarán sujetas, por el momento, a tasas administrativas. No obstante, cualquier Producto devuelto por el que se deba hacer un reintegro en una tarjeta de crédito estará sujeto a un recargo del 5%. 

9.9 Los Pedidos se entregarán a crédito solo si no existen facturas pendientes del Cliente para con Pelsis Limited, y el balance total de la cuenta, más todo pedido nuevo, no supere el límite aprobado de crédito del Cliente. 

9.10 Pelsis Limited se reserva el derecho a solicitar pagos por adelantado al Cliente si se han superados los plazos de pago o los límites de crédito. 

 


10. RESCISIÓN 

10.1 Sin perjuicio de otros derechos o recursos de Pelsis Limited, la empresa podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente, si: 

(a) el Cliente incurre en una violación material de alguna de las cláusulas y condiciones de este Contrato y, de ser dicha violación subsanable, no puede subsanarla dentro de un plazo de diez días a partir que la parte sea notificada por escrito de que así debe hacerlo; 

(b) el Cliente toma cualquier acción o medida en relación con su ingreso en un proceso de venta, liquidación provisional, o cualquier convenio o acuerdo con sus acreedores (que no sea en relación con una reestructuración solvente), con su liquidación (ya sea voluntaria o por orden judicial, a menos que esta tenga como finalidad una reestructuración solvente), con que le haya sido designado un síndico para cualesquiera de sus bienes, o con cesar de ejercer su actividad; 

(c) el Cliente suspende, amenaza con suspender, cesa o amenaza con cesar todas o una parte significativa de su actividad; o 
(d) la situación financiar del Cliente se deteriora al punto de que a juicio de Pelsis Limited, la capacidad del Cliente para responder de manera adecuada a las obligaciones asumidas con respecto a este Contrato se ve amenazada. 

10.2 Sin perjuicio de otros derechos o recursos de Pelsis Limited, esta podrá suspender la provisión de los Productos según el presente Contrato o cualquier otro contrato entre el Cliente y Pelsis Limited si el Cliente quedase sujeto a cualesquiera de las circunstancias que se enumeran en la cláusula 10.1 desde el punto (a) hasta el (d), o si Pelsis Limited estima justificadamente que el Cliente está a punto de quedar sujeto a cualesquiera de ellas, o si el Cliente no paga cualquier suma adeudada según el presente Contrato en la fecha debida de pago. 

10.3 Sin perjuicio de otros derechos o recursos de Pelsis Limited, esta podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente, si el Cliente no paga cualquier suma adeudada según el Contrato en la fecha debida de pago. 

10.4 Cuando se rescinda el contrato cualesquiera que fueran los motivos, el Cliente deberá pagar de inmediato a Pelsis Limited todas las facturas impagas pendientes y los intereses que se le deban a Pelsis Limited. 

10.5 La rescisión del presente Contrato no afectará los derechos y recursos de las partes que hayan podido surgir hasta la fecha de la rescisión, lo que incluye el derecho de reclamaciones por daños con respecto a cualquier violación del presente Contrato que existiese hasta o antes de la fecha de la rescisión. 

10.6 Cualquier disposición del Contrato que haya sido estipulada para que entre en vigor o continúe vigente al momento de la rescisión o tras la misma seguirá estando plenamente en vigor y continuará teniendo efecto. 

 

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

11.1 Ninguna de las presentes condiciones limitará o exceptuará a Pelsis Limited de su responsabilidad con respecto a lo siguiente: 

(a) muerte o lesiones corporales provocadas por la negligencia de la empresa o de sus empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda); 
(b) fraude o falsedad u omisión dolosa; 
(c) violación de las condiciones previstas en la sección 12 de la Ley británica de Compraventa de Mercaderías de 1979; 
(d) productos defectuosos según la Ley británica de Protección de los Consumidores de 1987; o 
(e) toda cuestión conforme a la cual fuese ilegal que Pelsis Limited excluyera o restringiera su responsabilidad. 

11.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11.1: 

(a) En ningún caso y bajo ningún concepto podrá Pelsis Limited ser considerado responsable frente al Cliente, ya sea en virtud de un contrato, por acto ilícito civil (incluyendo la negligencia), incumplimiento de una obligación de origen legal, o por cualquier otro motivo, de cualquier pérdida de ganancias o pérdidas indirectas o de carácter secundario derivadas del Contrato o relacionadas con él; y 

(b) La responsabilidad total de Pelsis Limited para con el Cliente en relación con otras pérdidas derivadas del Contrato o relacionadas con él, ya sea en virtud de un contrato, por acto ilícito civil (incluyendo la negligencia), incumplimiento de una obligación de origen legal, o por cualquier otro motivo, nunca podrá sobrepasar el 110% del precio de los Productos. 

 

12. FUERZA MAYOR 

12.1 Una Situación de Fuerza Mayor es cualquier circunstancia que sea ajena a la voluntad y el control de una parte, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: 

(a) casos fortuitos, inundaciones, sequías, terremotos y otros desastres naturales; 
(b) epidemia o pandemia; 
(c) atentados terroristas, guerra civil, amenaza de preparativos para una guerra, embargo, o ruptura de relaciones diplomáticas; 
(d) contaminación nuclear o química; 
(e) derrumbe de edificios, incendio, explosión o accidente; 
(f) interrupción o fallo de servicios públicos; o 
(g) cualquier ley o acción por parte del gobierno o autoridad pública, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, la imposición de una restricción, un cupo o una prohibición que afecte las importaciones o exportaciones. 

12.2 Ninguna de las partes incurrirá en una violación del presente Contrato o será considerada responsable del retraso en el cumplimiento o del incumplimiento de sus obligaciones según este Contrato, si tal retraso o incumplimiento se debe a una Situación de Fuerza Mayor. Si el periodo de retraso o de incumplimiento continúa durante dos meses, la parte afectada podrá rescindir el presente contrato enviando una notificación por escrito a la parte afectada con 14 días de antelación. 

13. PROTECCIÓN DE DATOS 

13.1 Pelsis Limited conservará los datos del Cliente a los efectos del Contrato y según la Política de privacidad de Pelsis Limited. A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a cualquier otra legislación posterior sustitutiva, Pelsis Limited es el responsable del tratamiento de datos. 

13.2 La Política de privacidad de Pelsis Limited deberá ser revisada a fin de confirmar los tipos de datos que se conservan y los motivos para hacerlo, pero conforme al Contrato, Pelsis Limited conservará los siguientes datos del Cliente: 

(a) nombre, dirección, correo electrónico, teléfono de contacto y datos financieros para el pago. 
(b) registros de formación para atender a las obligaciones legales. 

13.3 Pelsis Limited puede además solicitarle que valide los datos de su tarjeta de débito o crédito para evitar pagos fraudulentos. Al proporcionar esta información, se podrán comunicar los datos personales del Cliente a terceros, tales como organismos de referencia de crédito, para proporcionarles un registro de pagos liquidados, referencias crediticias, cumplimiento de pedidos, entregas, análisis de datos o atención al cliente. 

13.4 Pelsis Limited puede además necesitar comunicar los datos del Cliente cuando así se le solicite hacerlo para cumplir con una obligación legal, y esto hará necesario pasar los datos personales a sus transportistas para entregar los pedidos. 

 

14. GENERALIDADES 

14.1 Cesión y otros acuerdos. 

(a) Pelsis Limited podrá en cualquier momento ceder, transferir, hipotecar, cobrar, subcontratar, o negociar de cualquier otra manera todos o algunos de sus derechos u obligaciones según este Contrato. 
(b) El Cliente no podrá ceder, transferir, hipotecar, cobrar, subcontratar, ni negociar de cualquier otra manera ni algunos ni todos sus derechos u obligaciones según este Contrato sin la autorización previa por escrito de Pelsis Limited. 

14.2 Acuerdo completo. 

(a) El presente Contrato constituye el acuerdo completo entre las partes, y sustituye y cancela todo acuerdo, promesa, aval, garantía, declaración y pacto anterior entre las partes, ya sea en forma oral o escrita, en relación con el tema al que se refiera. 
(b) Cada una de las partes acuerda que no tendrá recurso alguno con respecto a cualquier afirmación, declaración, aval o garantía (hecha ya sea actuando de manera inocente o negligente) que no esté especificado en el presente acuerdo. Cada una de las partes acuerda que no presentará ninguna reclamación por falsedad/omisión dolosa hecha de manera inocente o negligente, o inexactitudes/errores negligentes basados en cualquier declaración en este acuerdo. 

14.3 Modificaciones. Ninguna modificación a este Contrato tendrá vigencia a menos que sea por escrito y rubricada por las partes (o sus representantes autorizados). 

14.4 Renuncia. Si alguna de las partes no ejerce o se retrasa en ejercer cualquiera de los derechos o recursos que le corresponden según este Contrato o por ley, esto no constituye una renuncia a tal derecho o recurso ni a ningún otro, ni tampoco evita o restringe que se ejerza posteriormente ni ese ni ningún otro derecho o recurso. Si tal derecho o recurso se ejerce de manera individual o parcial, esto no evita o que se ejerza posteriormente ni ese ni ningún otro derecho o recurso. 

14.5 Cláusula restrictiva. Si cualquier disposición de este Contrato o parte de ella es o se torna nula, ilícita o inexigible, se deberá considerar modificarla lo mínimo necesario para que sea válida, lícita y exigible. De no ser posible tal modificación, se considerará que tal disposición o la parte de la misma queda suprimida. Toda modificación o eliminación que se haga con respecto a una disposición o a parte de la misma conforme a esta cláusula no afectará la validez y el cumplimiento obligatorio del resto del Contrato. 

14.6 Notificaciones. 

(a) Toda notificación así como cualquier comunicación que se entregue a una de las partes conforme al Contrato o en relación con él se hará por escrito, estará dirigida a la parte en cuestión a su sede social (si se trata de una empresa) o a su establecimiento principal (para cualquier otro caso) o la dirección que la otra parte haya especificado por escrito conforme a esta cláusula, y se entregará en persona, o bien se enviará por correo prefranqueado prioritario u otro servicio de entrega urgente al siguiente día hábil, empresa de mensajería rápida privada, o correo electrónico. 

(b) Se considera que una notificación o comunicación ha sido recibida: si se la entrega en persona, al dejarla en la dirección que se menciona en el punto (a) anterior; si se la envía por correo prefranqueado prioritario u otro servicio de entrega urgente al siguiente día hábil, a las 9 am dentro de los dos días hábiles posteriores al envío; si se la entrega mediante empresa de mensajería rápida privada, en la fecha y a la hora en que se firma el recibo de entrega de la empresa; o si se la envía por correo electrónico, un día hábil después de que se transmite el correo. 

(c) Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la notificación de ningún procedimiento ni otros documentos en ninguna acción judicial. 

14.7 Derechos de terceros. Únicamente las partes que suscriben el Contrato y sus apoderados autorizados tendrán derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de sus cláusulas. 

14.8 Reclamaciones. Pelsis Limited toma cada reclamación con total seriedad. Pelsis Limited desea saber si es que el Cliente está disconforme de algún modo con los servicios o los Productos. Pelsis Limited aspira a reconocer una reclamación de un Cliente en el plazo de 24 horas. En caso de que el Cliente desee hacer una reclamación formal, debe contactar con Pelsis Limited escribiendo a la siguiente dirección postal: Customer Care, Pelsis Ltd, Sterling House, 

Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ, llamando por teléfono al 0800 688 5359, o enviando un correo electrónico a customer.care@pelsis.com. 

 

14.9 Resolución de las reclamaciones. Pelsis Limited proporcionará una respuesta final una vez que haya finalizado su investigación exhaustiva. La respuesta incluirá los datos de la investigación, cómo se llegó a una decisión, y qué medidas se tomarán para subsanar el hecho. 

14.10 Derecho aplicable. El Contrato, como así también todo litigio o reclamación (incluso litigios o reclamaciones extracontractuales) derivado o relacionado con el Contrato o con el tema o la formación del Contrato, se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales y se lo interpretará conforme a ellas. 

14.11 Jurisdicción. Cada una de las partes acuerda de forma irrevocable que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán competencia exclusiva para resolver cualquier litigio o reclamación (incluso litigios o reclamaciones extracontractuales) derivado o relacionado con el Contrato o con el tema o la formación del Contrato.