Rückgaberichtlinie – Hurricane

Rückgaberichtlinie

Erstattungen und Rücksendungen

Sollten Sie Produkte bestellt haben, die Sie nicht mehr benötigen, wünschen oder mit denen Sie unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns, um deren Rücksendung zu vereinbaren. Senden Sie eine E-Mail an customer.care@pelsis.com um die Rückgabe zu organisieren. 

Nicht schadhafte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung an den Kunden zurückgenommen werden, unter der Voraussetzung, dass diese sich in einem Zustand befinden, in dem sie weiterverkauft werden können. Zurückzugebende Produkte müssen unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Schadhafte Produkte, die Sie zurücksenden, werden – einschließlich Versandgebühren – erstattet oder ersetzt. Erstattete Beträge werden ausgezahlt, sobald wir das/die Produkt/e geprüft haben. Sie werden per E-Mail darüber informiert, wann Sie mit der Gutschrift rechnen können. Es kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen, bis wir Ihnen den Produktpreis gutschreiben oder einen Ersatz für das schadhafte Produkt versenden können. Wir versuchen, alle Erstattungen innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten.

Der Preis für Produkte, die mehr als 30 Tage nach Lieferdatum zurückgesandt werden, kann nicht erstattet werden.

Möchten Sie eine Erstattung anfordern, senden Sie Ihre Produkte an die unten stehende Adresse.

Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden. Lege Sie dem Paket mit dem zurückgesendeten Produkt einen Zettel mit Auftragsnummer, Name und Adresse bei.
 

Pelsis UK Ltd 

Returns Department

Sterling House 

Grimbald Crag Close 

Knaresborough 

HG5 8PJ